¿Cómo funciona el servicio de depósito en garantía de Peach?
20-01-2026
Puntos principales
- Peach Bitcoin es uno de los mercados peer-to-peer (P2P) más fáciles de usar, con las mejores medidas de seguridad de su clase y agentes de soporte hiperactivos.
- El servicio de depósito en garantía actúa como salvaguarda de los fondos involucrados en cualquier transacción pendiente.
- El mecanismo de depósito en garantía se ha implementado para evitar incidentes de robo o estafa, añadiendo otra capa de confianza.
Descubra cómo funciona el servicio de depósito en garantía en Peach Bitcoin y cómo protege los fondos del vendedor y del comprador.
Un servicio de depósito en garantía es un acuerdo en el que un tercero de confianza se encarga del intercambio de bienes o activos entre las partes de la transacción, garantizando la seguridad y la equidad de la misma. Peach Bitcoin es un mercado de intercambio entre pares en el que se puede comerciar de forma segura con bitcoins a cambio de la moneda local. El servicio de depósito en garantía de Peach protege todas las transacciones, lo que proporciona tranquilidad a los comerciantes.
Una vez que el comprador realiza un pedido, el vendedor envía sus bitcoins a la dirección temporal que es el depósito en garantía de Peach. Los bitcoins se mantendrán en garantía hasta que el comprador complete con éxito la transacción.
¿Cómo funciona el servicio de depósito en garantía de Peach Bitcoin?
Paso 1: Realice su pedido
Realice un pedido para comprar o vender bitcoins. Los bitcoins se mantendrán temporalmente en una dirección multifirma entre Peach Bitcoin y el vendedor hasta que la operación del comprador se complete con éxito.
Paso 2: Coordine en el chat
Inicie una conversación con el vendedor o el comprador. Cuando realice una operación con una contraparte y tenga la más mínima duda sobre la misma, le recomendamos que utilice el chat para comunicarse con ella. El historial del chat será esencial si surge una disputa con su contraparte y usted presenta una reclamación.
Paso 3: Realizar el pago o liberar los bitcoins
Si es usted comprador, realice el pago y notifique al vendedor que lo ha completado. Deslice el botón «He realizado el pago» para notificar al vendedor que ha realizado el pago. Si es usted vendedor, espere a que el comprador confirme el pago antes de liberar los bitcoins.
Paso 4: La transacción se ha realizado correctamente o la contraparte no ha respondido
En la mayoría de los casos, cuando todo va bien, el comprador paga y el vendedor libera los bitcoins, pero ¿qué ocurre si la contraparte no ha sido justa? En otras palabras, el comprador no ha transferido el dinero o el vendedor no ha liberado los bitcoins después de que el comprador haya realizado el pago.
En estos casos, debe abrir una apelación, haga clic en el botón disputa. Ahora es cuando entra en juego el servicio de depósito en garantía y por eso se retuvieron temporalmente los bitcoins.
¿Cómo ayuda el servicio de depósito en garantía de Peach a los vendedores?
Si el comprador de bitcoins no ha realizado el pago, el servicio de depósito en garantía de Peach le dará al vendedor la opción de obtener un reembolso o publicar los bitcoins depositados en garantía en una nueva oferta cuando finalice el plazo de negociación.
¿Cómo ayuda el servicio de depósito en garantía de Peach a los compradores?
Si el comprador ha realizado el pago, pero el vendedor no ha liberado el bitcoin, el comprador puede presentar una reclamación para notificar al servicio de mediadores de Peach que la otra parte no ha liberado el bitcoin. Si usted es el comprador, proporcione todas las pruebas que pueda, un recibo de pago o capturas de pantalla de la conversación que mantuvo con el vendedor, y una vez que nuestro servicio de atención al cliente confirme que se ha realizado el pago, el bitcoin se entregará al comprador después de 30 días. Esto se debe a que el depósito en garantía tiene una firma múltiple que caduca después de 4320 bloques.
Recuerde que esta situación es muy poco probable, ya que un vendedor que adopte una estrategia poco cooperativa tiene garantizado no ganar nada y perder su reputación. El depósito en garantía garantiza que los estafadores no tengan forma de beneficiarse del sistema.
¿Por qué es importante el servicio de depósito en garantía?
El servicio de depósito en garantía protege a los usuarios de Peach de los estafadores. Si un usuario intenta convencerte de que realices una transacción fuera de la plataforma Peach, ignora la sugerencia y abre una apelación. Si realizas una transacción fuera de la plataforma, no podremos protegerte.
Imagina que quieres comprar bitcoins y encuentras una oferta a un precio competitivo, pero el vendedor parece nuevo en la plataforma, sin ninguna transacción completada. ¿Cómo puedes estar seguro de que el vendedor transferirá los bitcoins a tu monedero?
El servicio de depósito en garantía tiene como objetivo resolver este tipo de situaciones, manteniendo el bitcoin en una dirección transitoria, donde el vendedor ya no es el único que tiene el control. Peach también tiene algo que decir al respecto. Cuando no hay acuerdo y la contraparte presenta una apelación, el servicio de atención al cliente de Peach analizará las versiones tanto del comprador como del vendedor. Si el comprador gana la apelación, el bitcoin se liberará a su monedero. Sin embargo, si pierde la apelación, los bitcoins volverán a estar a disposición del vendedor.
Mientras los bitcoins están en el depósito en garantía, los usuarios pueden comerciar de forma segura sin riesgo de perder dinero, independientemente de la cantidad que comercien.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de depósito en garantía de Peach
¿Qué ocurre si, después de realizar el pago, el vendedor no responde y no libera los bitcoins?
El comprador puede presentar una apelación si el vendedor no responde a los mensajes de chat o no libera el bitcoin. Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la situación, se pondrá en contacto con ambas partes y liberará el depósito en garantía a la parte que considere justa.
Cuando se abre una apelación, ¿cuánto tiempo permanecerán congelados los fondos?
Los fondos se desbloquearán tan pronto como se resuelva la disputa entre las partes, lo que depende de la complejidad de cada caso y de la verificación de las pruebas proporcionadas por ambas partes. El tiempo de espera puede variar entre un par de horas y varios días. Ambas partes tienen 24 horas para responder a los mediadores y proporcionar las pruebas solicitadas.
¿Qué ocurre si el comprador marca la transacción como pagada pero el vendedor no ha recibido los fondos?
Si el comprador marca el pedido como pagado sin haber realizado realmente el pago, el vendedor puede iniciar una disputa y nuestro equipo de atención al cliente solicitará al comprador una prueba de pago en un plazo de 24 horas. A continuación, los mediadores continuarán evaluando las pruebas. Tras la cancelación, el vendedor podrá recuperar los bitcoins en su monedero y volver a publicar la oferta inmediatamente.
Esperamos haber respondido a todas sus preguntas. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de Telegram o por correo electrónico: hello@peachbitcoin.com.
January 26th, 2026